Cílem krizové intervence je stabilizovat psychický stav a nalézt zdroje k překonání těžké životní situace. Zaměřuje se na řešení situace „tady a teď".  V případě potřeby lze po stabilizaci psychického stavu doporučit následnou péči v podobě psychologického či psychoterapeutického poradenství.

Krizová intervence je poskytována formou individuální schůzky (osobní tváří v tvář), telefonicky a elektronicky (prostřednictvím e-mailové komunikace) a obvykle trvá 50 minut. Lze ji ale časově prodloužit či zkrátit, vždy záleží na konkrétní potřebě člověka a individuálním posouzení.

Krizový intervent může být sociální pracovník, psycholog/psychoterapeut, psychiatr/lékař, podmínkou k vysokoškolskému vzdělání je výcvik v krizové intervenci.

Nejčastější témata krizové intervence

• úmrtí, těžká onemocnění či úraz, autonehoda, změna zdravotního stavu, závislostní chování v rodině, psychiatrická problematika
• uvěznění, ztráta zaměstnání, ztráta finančních prostředků
• potíže v mezilidských vztazích
  • násilné chování, konflikty, šikana, rozvody, rozchody, rozvrat manželství, apod.
  • sexuální obtěžování  - JAK POSTUPOVAT, KDYŽ SE NA UNIVERZITĚ PARDUBICE SETKÁTE SE SEXUÁLNÍM OBTĚŽOVÁNÍM
• změny (změna bydliště, přechod na VŠ, změna pracoviště, narození dítěte, odchod do důchodu)
• aj…

Služba krizové intervence je poskytována

• anonymně (klient se při využívání služby nemusí představovat, sdílí pouze ty informace, které považuje za důležité)
• bezplatně
• bez záznamu (hovory nejsou monitorovány, e-mailová komunikace není ukládána)